اقتصاد
روش بهینه‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار با هوش مصنوعی: استراتژی‌های نوین برای رشد در سال ۲۰۲۴
مقدمه: آینده کسب‌وکارها و نقش هوش مصنوعی
در سال ۲۰۲۴، هوش مصنوعی سریع‌ترین و مؤثرترین ابزار برای بهینه‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار شناخته می‌شود. از داده‌تحلیل تا پیش‌بینی رفتار مشتری، این فناوری در تمامی بخش‌ها تأثیرگذار است. با توجه به پیشرفت‌های چشمگیر سال‌های اخیر، کسب‌وکارهایی که از هوش مصنوعی در کسب‌وکار استفاده نکنند خود را در معرض بازنده‌شدن در رقابت با دنیای دیجیتال می‌بینند. این مقاله ۱۰ راهکار کاربردی برای اجرای هوش مصنوعی در فرآیندهای تجاری ارائه می‌دهد تا بتوانید راندمان را بالا ببرید و هزینه‌ها را کاهش دهید.
هوش مصنوعی چگونه باعث بهینه‌سازی فعالیت‌ها می‌شود؟
پردازش اتوماتیک کارها با هوش مصنوعی
سیستم‌های آگین مسیر جدیدی برای بهینه‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار باز کرده‌اند. به عبارت دیگر:
- ربات‌های خدماتی (Chatbot) پاسخ خودکار به سوالات پیچیده می‌دهند
- نرم‌افزارهای تحلیل داده رفتار بازار را در زمان واقعی پیش‌بینی می‌کنند
- سیستم‌های تصمیم‌گیری مبتنی بر اطلاعات به مدیران واقع‌بینانه‌تر تصمیم‌های اقتصادی را نشان می‌دهند
برای بررسی دقیق‌تر، می‌دانیم که ۶۸٪ شرکت‌های بزرگ با استفاده از هوش مصنوعی توانسته‌اند ۲۱٪ هزینه عملیاتی خود را کاهش دهند بدون افت کیفیت خدمات.
هوش مصنوعی و راندمان همکاران
برومه‌نویسی هوش مصنوعی اجازه می‌دهد کارکنان دیگر زمان زیادی را صرف وظایف تکراری نکنند. به طور مثال:
- برنامه‌های مدیریت مشتری (CRM) دیجیتالی تاریخچه ارتباط را به طور خودکار به مدیران ارائه می‌دهند
- سیستم‌های پیشنهادده سفارش محصول با الگوریتم‌های هماهنگ فروش بیشتری ایجاد می‌کنند
- پلتفرم‌های آنالیز منابع انسانی معیارهای استخدامی دقیق‌تری بیان می‌کنند