اقتصاد
هوش مصنوعی در دنیای کار: چگونه انقلاب تکنولوژیک را به‌نفع خود رقم بزنید؟
اهمیت هوش مصنوعی در پویایی کسب‌وکارهای مدرن
در سال‌های اخیر هوش مصنوعی در دنیای کار تحولات عظیم‌الیقهی را رقم زده است. مشاغل از تولید تا خدمات، با استفاده از ابزارهای هوشمند، سرعت بیشتری در تصمیم‌گیری، کاهش خطاهای انسانی و بهینه‌سازی منابع به دست آورده‌اند. آمارهای سازمان جهانی کار نشان می‌دهد که ۷۲٪ شرکت‌های فناورانه سطح بهره‌وری خود را ۳۵٪ بهبود داده‌اند بعد از انتقال هوش مصنوعی به دنیای کار.
این موضوع باعث شده که فرهنگ کاری سنتی جای خود را به مدل‌های دیجیتال بدهد. شناخت راه‌کارهای استفاده از هوش مصنوعی در مدیریت پروژه، بازاریابی و حتی منابع انسانی برای تعامل با چالش‌های فردا امری ضروری شود، زیرا رقابت در دنیای کار دیگر فقط محدود به توانایی‌های انسانی نیست و سیستم‌های هوشمند پلatformهایی جدید ایجاد می‌کنند.
هوش مصنوعی چه تغییرات را در صنایع ایجاد کرده است؟
- در حوزه بانکداری: الگوریتم‌های تشخیص کلاهبرداری در زمان واقعی
- در تولید: پیش‌بینی خرابی تجهیزات از طریق یادگیری ماشین
- در بازاریابی: هدفگیری هوشمند مصرف‌کنندگان توسط تحلیل داده
- در خدمات مشتری: چات‌بات‌های توانمند در همه‌گیری کووید-۱۹
کاربردهای کاربردی هوش مصنوعی برای سازمان‌ها
تصور اشتباه هوش مصنوعی در دنیای کار، محدود بودن آن به لاگ‌فایل‌های اتوماتیک است. اما این ابزارها فراتر از صرف صرفه‌جویی در زمان عمل می‌کنند. شرکت‌هایی که هوش مصنوعی در دنیای کار را به‌خوبی در ساختار خود ادغام کرده‌اند، موفق به:
تقویت روابط با مشتریان
با استفاده از:
- تحلیل رفتارهای مصرفی در پلتفرم‌های آنلاین
- شخصی‌سازی پیشنهادات سرویس/محصول طبق داده‌های گذشته
- پیش‌بینی درخواست‌های آتی مشتری
بهینه‌سازی فرآیندهای داخلی
زمانی که هوش مصنوعی در دنیای کار اجرا شود، مدیریت انبارداری، زمان‌بندی تحویل و سیستم‌های پشتیبانی می‌توانند به صورت کاملاً خودکار عمل کنند. شرکت‌هایی مانند صنایع پتروشیمی این ساختار را برای کاهش خطاهای انسانی ۳۴٪ به کار گرفته‌اند.
چالش‌های پیش روی استفاده از هوش مصنوعی
هنر مدیریت در استفاده از هوش مصنوعی در دنیای کار، فهمیدن چالش‌های پیش رو است. انسانی‌سازی فناوری به نوعی ایجاد یک معادن جدید از دغدغه‌ها شده:
- حفظ حریم خصوصی مشتریان در سیستم‌های یادگیری عمیق
- توانایی تطبیق کارکنان با ابزارهای هوشمند
- هزینه‌های راه‌اندازی و نگهداری مدل‌های AI
جذب یا جایگزین شدن نیروهای کار؟
بسیاری فکر می‌کنند هوش مصنوعی در دنیای کار انسان‌ها را بیکار خواهد کرد، اما گزارش اخیر موسسه مک‌کینزی، استراتژی سازمان‌های پیشرفته نشان می‌دهد که ۶۸٪ کارشناسان تجاری همه‌گیری هوشمند در سازمان‌ها باعث ایجاد شغل‌های جدید می‌شود.
راه‌کارهای عملی برای اجرای هوش مصنوعی در کسب‌وکار شما
اگر فکر می‌کنید هوش مصنوعی در دنیای کار موضوع مهمی است برای شما، دستورالعمل جامع زیر را دنبال کنید:
- ابتدا داده‌های موجود سازمان خود را جمع‌آوری و دسته‌بندی کنید
- از یک فریم‌ورک ساده مانند هوش مصنوعی‌های موجود در Instagram یا آپدیت‌های LinkedIn استفاده کنید
- دوره‌های آموزشی افراد شما را با ابزارهای توصیه کننده مانند بلاگر فواس راه‌اندازی کنید
- مرحله به مرحله درآمیختن هوش مصنوعی با فعالیت‌های سازمانی
انتخاب بین توسعه داخلی و استفاده از راه‌حل‌های آماده
بسیاری از شرکت‌های واقع‌بین تصمیم می‌گیرند تا ابتدا از راه‌حل‌های آماده مثل هوش مصنوعی در مدیریت وظایف (مانند تول‌های RPA) شروع کنند و بعد اقدام به ساخت ابزارهای اختصاصی براساس الگوی کار خود کنند.
موفقیت‌های شگفت‌انگیز با استقاده از هوش مصنوعی در هلند و ژاپن
در دنیای کار، مراکز نوآوری هوشمند به مهمانانی از تصمیم‌های خودکارسازی کرده‌اند. یک شرکت تولیدی در هلند در چند ماه توانست:
- کاهش انبار و تلفات مواد ۳۷٪
- افزایش دقت پیش‌بینی فروش ۲۵٪
- کاهش ۵۰٪ در زمان مورد نیاز برای تحلیل مالی
در ژاپن نیز شرکت‌هایی ماندند رستوران علی‌بابا استفاده از ربات‌های درخواست‌گیری صوتی باعث افزایش سهم بازار یافت شده است، در حالی‌که تع افراد خدمات‌دهنده، ثابت بوده.
دبیرستان‌های هوشمند تجربه موفق هوش مصنوعی در جهان آموزش
در قرن ۲۱، رویکرد به هوش مصنوعی در دنیای کار تنها به صنعت محدود نیست. دبیرستان‌هایی که سیستم‌های هوشمند را برای روشن‌سازی فوتر و تعامل جلسه استفاده کنند، نمرات دانش‌آموزان را ۲۲٪ بهبود داده‌اند. مثلاً آزمایشگاه یادگیری هوشمند در اصفهان چنین رویکردی را در قالب سامانه هوشمند فعال‌سازی دانش محقق کرده است.
آینده دنیای کار با انقلاب هوش مصنوعی چه خواهد بود؟
پیش‌بینی انسان‌های برتر فناوری مانند آلن بنیان‌گذار DeepMind، مشخص می‌کند که تا دهه ۲۰۳۰ بیش از ۸۰٪ وظایف تکراری کاری با هوش مصنوعی انجام خواهد شد، و انسان‌ها متمرکز شده‌اند فاکتورهای ابداعی و تصمیم‌سازی را بر عهده بگیرند. نکته‌ای که این را درست می‌کند، ثبت تراکنش فرهنگی شرکت‌هاست که به هوشمندترین مدل‌ها پاسخ دهند.
چگونه در وب‌سایت وردپرس خود از هوش مصنوعی استفده کنید؟
در حوزه دنیای کار دیجیتال، وب‌سایت‌های بنیانی شرکت‌ها هم شاهد بکارگیری هوش مصنوعی شده‌اند:
- استفاده از چات‌بات‌های هوشمند برای دریافت پرسش‌ها و حضور در هوش مصنوعی در دنیای کار برای بازدید‌کننده
- ایجاد محتوای ۲۴/۷ با استفاده از ابزارهای تولید خودکار
- پیش‌بینی بازدید‌کننده پتانسیل بالا از طریق الگوریتم‌های سایت‌های ساخته شده
برای افرادی که سئو بهینه‌سازی WP را زیرنظر می‌گیرند، توصیه ماکسیمال را در برگیرنده ادغام نرم‌افزارهای AI در سیستم وب‌سایت شماست.
رویکرد بهینه: آموزش کارکنان داخلی
بسیاری از مدیران، این موضوع را فراموش کرده‌اند که باید هوش مصنوعی در دنیای کار با ساختار انسانی همراه بود. بنابراین با مشارکت فرهنگی کارکنان و آموزش هر دو بعد سخت‌افزاری و نرم‌افzarی، می‌توانید موفقیت بیشتری در پروژه‌های هوشمند خود داشته باشید.
کسب و کارهای کوچک چه مزایایی از هوش مصنوعی می‌گیرند؟
این نکته که شما فکر کنید فقط سازمان‌های بزرگ می‌توانند در مقیاس و فلسفه خود هوش مصنوعی را به‌نفع خود بکارگیرنند. بهتر است با استفاده از نرم‌افزارهای نسخه‌شده مانند:
- هوشمند بودن وب‌لاگ تجاری شما
- سیستم پیشنهاد محصول براساس تاریخ بازدید
- اتوماسیون استراتژیک بازاریابی
شعاع عمل آفرینی هوش مصنوعی در دنیای کار را گسترش دهید.
مهندسی مسیر کاهش هزینه با AI پیشرفته
در یک تحقیق عملی، کسب و کارهای کوچکی که عمده‌ای از هوش مصنوعی در دنیای کار را در زنجیره فوریت به کار گرفته‌اند موفق به کاهش ۴۰٪ در ادمینیسترتیو سازمانی شده‌اند.
جمع‌بندی و دعوت به اقدام فوری
همان‌گونه که فراتر از رشته‌بندی ماشینی، هوش مصنوعی در دنیای کار فرصت‌های جهش‌آوری به همراه آورده است، بیکاری نمی‌گذارد که ما فراست کنیم! به همین دلیل، با آگاهی از :
- چالش‌های تطبیق‌پذیری فرهنگ کار داخلی
- نیازمندی‌های تربیت صاحب‌نظران فناورانه
- سرمایه‌گذاری اولیه در زیرساخت داده
فعالیت‌های خود را با هوشمند سازی درآمیخته کنید.
اولین قدم در این مسیر: انتخاب یک راه‌حل هوش مصنوعی سازگار با سطح موجود کسب‌وکارتان در ماه1403 و پاس خود را به فضای محلیت‌های آینده دنیای کار بدهید. زیرا وقتی هوش مصنوعی و دنیای کار همپیونده شوند،یندگی ایجاد تفاوت در میدان رقابت!